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Informações de Entrega

É de inteira responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega, incluindo telefone para contatar o destinatário, em situações de dificuldade de localização. Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista, etc.). NÃO DEIXAMOS ENTREGAS COM VIZINHOS

·         Em caso de necessidade de entrega em um determinado período em que o horário tenha ultrapassado o limite para finalização da compra, entrar em contato via Televendas (21) 2712 5177 e verificar disponibilidade para entrega.

·         Para cestas de CAFÉ DA MANHàé necessário que os pedidos sejam solicitados até às 20h00 do dia anterior a entrega. As entregas de cesta de café da manhã iniciam às 5:00hs da manhã.

 (sujeito a atraso de 30 minutos).

·         Em caso de necessidade de entrega diferente ao disponível, entrar em contato para consultar as possibilidades.             

·         Em todas as opções de entrega, poderá haver margem de atraso de trinta minutos no tempo de entrega.

ERROS NO ENDEREÇAMENTO E OUTRAS IMPOSSIBILIDADES NA ENTREGA:

Nos pedidos em que o entregador da BRANCA CESTAS E FLORES não obtenha sucesso na entrega, seja pela ausência do destinatário ou pelo erro no endereço, serão agendados para serem enviados novamente de acordo com as possibilidades disponíveis na ocasião. Porém, nas duas situações será cobrado um frete de acordo com a localização.

Se, ainda assim, em uma segunda tentativa não for possível efetivar a entrega, a encomenda será colocada à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores e alimentos perecíveis em decorrência da demora na entrega

- Caso o destinatário se recuse a receber o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago.

- Ao concluirmos o processo de entrega, enviaremos um e-mail, confirmando a data da entrega.
- A Branca Cestas e Flores providenciará a entrega das flores e Cesta de Café da Manhã no endereço indicado, sem a possibilidade de garantir que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega. ( principalmente em condomínios e prédios residências onde o porteiro na maioria das vezes não está autorizado receber por ordem das normas dos mesmos)

OBS:- Garantimos a entrega dos produtos na data especificada e hora, Porém, mesmo assim  o cliente fica desde já ciente de que poderá haver uma variação de trinta minutos  da hora especificada, em razão do transito e outras situações que estão alheias as nossas responsabilidades (transito, chuva, acidente, e outras situações alheias) que podem ocasionar atrasos.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE!

NÃO REALIZAMOS ENTREGAS EM COMUNIDADE E ARÉAS DE RISCO

DATAS ESPECIAIS LEIA COM ATENÇÃO!

Em datas Especiais como Dia da Mulher, Dia das Mães, Dias dos Namorados e Dia dos Pais, não realizamos entregas com hora marcada devido a grande demanda de pedidos.

1. As entregas no Dia das Mães,  Dia dos Pais serão realizadas no período da Manhã entre 05:00às e 10:30hs da manhã.

1.1 É necessário que alguém da residência esteja ciente da chegada da cesta ou flores dentro desse período. Caso contrario a cesta ou flores ficara na portaria em condomínios e prédios. Se  houver recusas do porteiro em receber ou demora, para o atendimento na residência a cesta retornará para a central (ficando sujeito à taxa de entrega de acordo com a localização) Tolerância de entrega de espera é de 10 minutos.

2. Dia dos Namorados atenderemos em 03 períodos (Manhã 05:00hs ás 11:00hs/  tarde 13:00 às 17:00hs /Noite 18:00hs ás 21:00hs)

Agradecemos a preferência!! 

Qualquer Dúvida entre em contato

(21) 2712 5177/ WhatsApp: (21) 9-8436-4018